Leistungsportfolio
Service-Modelle
Onboarding & Ablauf
So starten wir effizient:
- Kennenlernen & Zielbild: Kurzes Erstgespräch, Anforderungen und Prioritäten aufnehmen.
- Bestandsaufnahme: Netz, Server, Clients, Sicherheitslage – transparent dokumentiert.
- Maßnahmenplan: Quick Wins, Roadmap, Aufwand und Kosten.
Notfallhilfe
Schnelle Hilfe bei Ausfällen: Wir priorisieren kritische Störungen Ransomware, Internet/Firewall-Down oder E-Mail-Stop.
- Reaktionszeiten: Nach Verfügbarkeit – telefonisch anstoßen.
- Kanäle: Telefon +49 7761 91 30 94, Fernwartung, Vor-Ort.
- Transparenz: Laufende Status-Updates bis zur Entstörung.
FAQ – Häufige Fragen
Was kostet IT-Betreuung?
Projekte kalkulieren wir transparent nach Aufwand oder Festpreis. Für laufende Betreuung bieten wir Wartungsverträge mit planbaren Pauschalen.
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Beides. Viele Themen lösen wir per Fernwartung – bei Bedarf sind wir schnell vor Ort in der Region.
Wie schnell ist Ihr Support?
Wir reagieren wir nach Verfügbarkeit – in der Regel sehr zügig.
Wie steht es um Datenschutz?
Wir arbeiten DSGVO-konform, mit minimalen Berechtigungen
Bereit für das nächste Level?
Wir prüfen Ihren Bedarf und schlagen pragmatische Schritte vor – unverbindlich im Erstgespräch.
- Kurzfristige Termine
- Vor-Ort oder online
- Dokumentierte Ergebnisse
